Charla

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AI-POWERED OPERATIONS: ¿QUÉ PASA CUANDO LOS EQUIPOS EMPIEZAN A USAR IA?

AI-POWERED OPERATIONS: ¿QUÉ PASA CUANDO LOS EQUIPOS EMPIEZAN A USAR IA?

Estrategia y liderazgo

¿Qué sucede cuando la IA ya forma parte del trabajo cotidiano de los equipos de diseño? Más allá de su adopción, surgen nuevos desafíos relacionados con la visibilidad del consumo, la estimación de costos, la seguridad y la gobernanza de las herramientas que utilizamos.


A partir de experiencias reales en equipos globales de diseño, esta charla presenta aprendizajes y soluciones desarrolladas en Multiplica, como TokenShield y Agentic Scope Builder, para gestionar el consumo y estimar costos antes de implementar agentes de IA. Se explorará cómo DesignOps puede colaborar con equipos de seguridad para establecer políticas, límites y condiciones que permitan operar con IA de forma escalable y sostenible.

Alejandra Dueñas

Head of Experience - Multiplica


Alejandra es Experience Lead en Multiplica y cuenta con más de 10 años de experiencia en diseño de experiencias digitales y liderazgo de equipos. Ha trabajado en organizaciones de banca, retail y servicios, conectando investigación, estrategia, producto y DesignOps.

Su práctica se enfoca en fortalecer el diseño como capacidad organizacional, creando formas de trabajo que permitan a los equipos escalar, colaborar mejor y aumentar su influencia e impacto en el negocio.


Javier es diseñador, estratega de producto y especialista en DesignOps con más de 25 años de experiencia, evolucionando desde el diseño gráfico tradicional hacia el escalamiento de productos digitales. Actualmente lidera el Centro de Excelencia de UX en COTO y el Chapter Argentina de DesignOps LATAM. Su trabajo se enfoca en la intersección entre diseño, tecnología, gobernanza e IA, impulsando modelos operativos para escalar equipos y procesos en entornos de alta complejidad.

Head of Experience - Multiplica

Alejandra Dueñas


Alejandra es Experience Lead en Multiplica y cuenta con más de 10 años de experiencia en diseño de experiencias digitales y liderazgo de equipos. Ha trabajado en organizaciones de banca, retail y servicios, conectando investigación, estrategia, producto y DesignOps.

Su práctica se enfoca en fortalecer el diseño como capacidad organizacional, creando formas de trabajo que permitan a los equipos escalar, colaborar mejor y aumentar su influencia e impacto en el negocio.

Head of Experience - Multiplica