¿Cómo diseñar una operación donde personas, inteligencia artificial y automatización trabajen como parte de un mismo sistema? Esta charla presenta Augmented Ops, un enfoque para construir la infraestructura operativa que necesitan los equipos de experiencia en un contexto cada vez más atravesado por la IA.

Se explorará cómo integrar personas, automatizaciones y agentes de IA para evolucionar la forma en que los equipos operan, colaboran y toman decisiones, construyendo prácticas de diseño más escalables, consistentes y estratégicas.