¿Qué ocurre cuando un equipo de UX alcanza excelentes indicadores de desempeño, pero sigue teniendo dificultades para transmitir su visión estratégica? Esta charla explora una paradoja real: resultados sólidos en ejecución, calidad y satisfacción, acompañados por una baja percepción de claridad por parte de stakeholders y líderes de negocio.

A través de dos perspectivas complementarias (liderazgo y contribución individual), se analizará cómo las métricas influyeron en la evolución del equipo, las decisiones tomadas a partir de esos hallazgos y la importancia de desarrollar una capacidad muchas veces subestimada: traducir contexto, generar entendimiento y conectar el valor del diseño con las necesidades del negocio.